Recentemente fiz um curso na Caelum sobre UX para mobile e web. Foram 2 semanas conhecendo algumas técnicas para aplicarmos em projetos e vários conceitos sobre User Experience. Para alguns, UX é considerado disciplina, para outros profissão. Na minha opinião se encaixa em ambos.

Antes de falar mais sobre como foi nossa experiência aqui, vou adiantar que não sou um dominador dessas técnicas, e também não trabalho com UX ou Design, sou desenvolvedor mesmo :)
Mas independente de sua área de atuação, nada te impede de estudar e tentar aplicar novas maneiras de melhorar o processo dentro de uma empresa.

Vamos lá

Vou falar sobre como aplicamos aqui na Ornito a ténica Crazy Eights, conhecida pelo Design Sprint dentro do Google.

No nosso cenário, já temos as possíveis funcionalidades que o cliente deseja ter em seu app, portanto acreditamos que essa técnica pode ser de grande utilidade para equipe, visto que quanto mais cabeças, mais ideias. E nosso objetivo é chegar em um fluxo ideal com experiências/features importantes para o usuário.

Como executamos

Após marcarmos a reunião, o primeiro passo foi de responsabilidade do Product Manager. Ele nos deu um explicativo sobre o produto e também sobre as ideias que nosso cliente tinha, e a principal feature do app, que era finalizar uma compra baseado em uma listagem de produtos disponíveis.

Ótimo, temos nosso marco para iniciar o Crazy Eights.

Agora com a funcionalidade que devemos chegar em algum ponto ideal de fluxo, vamos desenhar ! Ninguém do time (exceto designers) tem habilidades artísticas hehe, mas aqui isso não é um problema, pois o principal é expressar o fluxo. Seja com palavras, bonequinhos de palito, ou telas de celular um pouco tortas.

Material Utilizado

  • Folhas A4 ou A3
  • Canetinhas
  • Durex ou fita-crepe
  • Adesivos (pins)

Processo

Antes de iniciar, cada teammate dobrou o A3 em 3 partes, formando 8 retângulos próximos ao tamanho de um iphone4/5 (próximo?).
Ok, próximo passo: Durante 8 minutos, em silêncio, cada teammate precisou desenhar em até no máximo 8 passos como seria a funcionalidade de concluir a compra pelo app.

Passados 8 minutos, colamos as folhas A3 na parede de vidro, e cada um explicou o que tentou expressar pelo desenho do fluxo. Quem não estava apresentando no momento, não podia dar palpites, apenas fazer perguntas caso tivesse alguma dúvida.

Após todas as explicações, fomos ao zen-voting (personalizado), onde cada um tinha 3 pins positivos e nehum pin negativo (primeira tentativa, não vamos forçar o big-brother) e deviam colocá-los nos passos que mais acharam úteis/interessantes.

Pins colados nos passos, e então cada um precisou explicar o que motivou o voto. Depois de todos explicarem votos, tivemos uma discussão sobre funcionalidades e um todo do projeto.

Ao final deste processo, tínhamos uma definição de como seria a base do fluxo e quais telas seriam bem importantes ao nosso ver.

Conclusão

Em 1 hora, conseguimos atingir um nível de maturidade no processo de definição que geralmente perdem-se algumas horas (e dias), visto que no processo mais comum das empresas, a ideia do projeto seria passado direto pro designer e ele iria esboçar apenas com suas ideias, partindo pro wireframe etc, e possivelmente teria algumas idas e vindas de refactor de telas, já que a opinião dos outros só seria ouvida após a tela ter sido desenhada.

Por isso é muito bom ter todos envolvidos no projeto participando desse processo inicial, eliminando possíveis “falhas de comunicação” e ganhando tempo de screens refactor, fora que cada um se sente mais parte do todo, vendo que pode contribuir mesmo não tendo habilidades para Design etc.

See ya.